ભારતીય રેલવે હવે મુસાફરો સાથે સાથે માલસામાન માટે પણ નવી સુવિધા લઈને આવ્યું છે. હવે ગ્રાહકોને તેમના ઘર, ઓફિસ કે નિર્ધારિત સ્થળે સીધું પાર્સલ પહોંચાડવામાં આવશે. રેલવે મંત્રાલયે ડોર-ટુ-ડોર પાર્સલ સેવા શરૂ કરી છે, જેનાથી લોકોને સ્ટેશન સુધી જવાની જરૂર નહીં પડે અને પાર્સલ સરળતાથી પોતાના સ્થાન સુધી પહોંચશે.
નવી સેવા શરૂ કરવાનો હેતુ
કેન્દ્રીય રેલવે મંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવના જણાવ્યા મુજબ, રેલવેનું લક્ષ્ય છે કે નાની મોટી તમામ વસ્તુઓને ઝડપથી અને સુરક્ષિત રીતે ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડવી. અગાઉ લોકોને પોતાનું પાર્સલ સ્ટેશનથી લઈ જવું પડતું હતું, પણ હવે રેલવેના કર્મચારીઓ અથવા તેના ભાગીદાર લોજિસ્ટિક્સ એજન્સીઓ એ કામ કરશે.
કેવી રીતે મળશે આ સેવા?
આ ડોર-ટુ-ડોર ડિલિવરી સેવા હેઠળ રેલવે નીચે મુજબની પ્રક્રિયા અપનાવશે:
- ગ્રાહક ઓનલાઈન અથવા રેલવે પાર્સલ ઓફિસથી બુકિંગ કરશે.
- રેલવે સ્ટાફ ગ્રાહકના ઘરે અથવા ઓફિસે જઈને સામાન ઉપાડશે.
- તે સામાન રેલ દ્વારા ગંતવ્ય સુધી પહોંચાડવામાં આવશે.
- પહોંચ્યા બાદ રેલવે એજન્ટ તે પાર્સલને ગ્રાહકના નિર્ધારિત સરનામે પહોંચાડશે.
આ રીતે આખી પ્રક્રિયા સંપૂર્ણ ડિજિટલ સિસ્ટમ દ્વારા હાથ ધરાશે.
કયા શહેરોમાં મળશે શરૂઆતમાં સેવા?
પ્રથમ તબક્કામાં આ સેવા દિલ્હી, મુંબઈ, અમદાવાદ, વડોદરા, કોલકાતા અને ચેન્નઈ જેવા મોટા શહેરોમાં શરૂ થશે. આગામી મહિનાઓમાં આ સેવા દેશના અન્ય મેટ્રો શહેરો અને ટિયર-2 શહેરોમાં પણ શરૂ થવાની શક્યતા છે.
સમય અને ખર્ચ બંનેમાં બચત
આ નવી વ્યવસ્થાથી ગ્રાહકોને સમય અને પૈસાની મોટી બચત થશે. હવે પાર્સલ માટે ટ્રાન્સપોર્ટ કંપનીઓ અથવા કુરિયર એજન્સીઓ પર નિર્ભર રહેવાની જરૂર નહીં પડે. રેલવે સીધું જ ઘર સુધી સેવા આપશે, અને તે પણ કિફાયતી દરે.
લાભ કોને મળશે?
- નાના વેપારીઓ અને ઉદ્યોગકારોને પોતાના માલની ડિલિવરીમાં સહાય થશે.
- સામાન્ય ગ્રાહકો માટે ઘરેલુ પાર્સલ મોકલવાનું સરળ બનશે.
- સ્ટાર્ટઅપ અને ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ માટે પણ આ સેવા ગેમચેન્જર સાબિત થઈ શકે છે.
Conclusion: ભારતીય રેલવેની ડોર-ટુ-ડોર પાર્સલ સેવા દેશની લોજિસ્ટિક્સ સિસ્ટમ માટે ક્રાંતિ સમાન છે. હવે ગ્રાહકોને પાર્સલ મોકલવા કે લેવા માટે સ્ટેશન સુધી જવાની જરૂર નહીં પડે. આવનારા સમયમાં આ સેવા વધુ વિસ્તૃત થઈને દેશના દરેક ખૂણે પહોંચશે, જે સામાન્ય નાગરિકો માટે મોટી રાહત સાબિત થશે.